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Ma commande

Je veux annuler ma commande et la souscription d'un Bbox internet

Bonjour,
Je viens de commander un Bbox VDSL et ainsi de me souscrire au service suivi. Mais je veux annuler cette commande pour réfléchir sur d'autres offres.
Comment je peux faire cette annulation?
Merci!

GUANHUA
GUANHUA

GUANHUA

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Réponses

bonjour,
rendez-vous sur l'espace commande cliquer sur activation de ma ligne en haut il y a retaction cliquer dessus je pense que cela vous guidera pour annuler votre demande.
Bonne jourée

GUANHUA
GUANHUA

GUANHUA

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Il n'y a pas l'option "retraction" dans "activation de ma ligne", je trouve pas comment le retracter.

en haut il y a votre nom cliquer dessus et aller sur suivre votre commande, cliquer ensuite sur l"activation de ma ligne " (bbox) vous arriverez sur suivre l'activation de ma ligne au debut il y a 1 - Souscription à l'offre Bbox
Vous avez changé d'avis ? Vous avez la possibilité de vous rétracter et vous cliquez sur vous retracter sauf si cela fait plus de 14 jours là vous pourrez pas et il faudra contacter le service client.
Bon courage

RAHMAN
RAHMAN

RAHMAN

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hello sir pls annuler ma command bbox 506390068 and annuler technician rndv.thanks for co-operete.