Bonsoir,

Oui, j'ai eu un de vos téléconseillers.
Le numéro qu'il m'a donné n'a pas l'air de fonctionner (sauf erreur de ma part).
Faut-il l'activer ?

Re-bonjour,

J'obtiens le message d'erreur suivant avec ce numéro et le RIO:
"Le RIO ne correspond pas au numéro de téléphone fixe saisi".

En effet, depuis mon espace abonné, lorsque je clique sur "Ma Box et ma ligne", dans la zone :
"Le RIO pour la ligne fixe 09 87 xx xx xx est le : "

Du coup, il me faut le RIO pour le numéro en 05.57.XX.XX.XX ?

Pouvez-vous me le confirmer et me le donner ?

Cordialement,
Alexandre.

Je viens de contacter votre serveur RIO fixe:
au 0800 943 943.

Lorsque je rentre le numéro de téléphone donné par votre téléconseillère, j'obtiens le message suivant:
"Votre numéro est associé a aucune offre grand public Bouygues Télécom"

Que faire ?

Cordialement,
Alexandre.

Bonsoir,
Je me suis débrouillé seul.

Merci pour votre disponibilité.
Cordialement,
Alexandre.