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Ma commande

Encore impossible de payer la carte sim?

Bonjour
J ai essayé hier de faire une nouvelles commande encore fois impossible de payer la carte sim avec une carte bancaire ( j ai essayé avec 2 carte bancaire )
(Commande N 505356666)

TAOUFIK
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Réponses

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Bonjour
Pourquoi personne ne répond au messages !!!!

Bonjour Taoufik,

Je vous présente nos excuses pour le délia de réponse, notre service est en effet fermé le dimanche.

Avez-vous un message bloquant particulier lors de votre commande? Par quel moyen faites vous le règlement?

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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J ai essayé avec ma carte bancaire et avec la carte bancaire d une autre personne .
Le paiement passe pas j ai demandé à ma banque y a pas de problème au niveau de la carte .
Aujourd'hui j ai refait une autre commande (505435317)
Impossible de savoir si la paiement et passer
J ai appeler le service suivi de commande 0981662666
Ils sont pas capable de me confirmer ma commande
Et sur mon espace personnel c est marqué attente de paiement

Bonjour Taoufik, je vais vous renseigner.

Comptez un délai de 24 hrs pour savoir si le paiement est validé ou non.

Quel type de carte bancaire utilisez-vous ? De quelle banque ?

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Carte bancaire normal (CB)
Banque cmb
Le problème j ai pas reçu le mail de confirmation de paiement

Ok, pour le moment, je ne vois pas de rejet de paiement.
Patientez 24 hrs afin de voir si vous recevez un refus ou non.

Je reste à votre disposition.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Mais demain la promotion sera fini
( Ma carte bancaire n à aucun problème)
Le problème vient de chez vous
La problème la commande c annule tous seuls au bout de 9 heure de attente de paiement

Bonjour Taoufik,

Je vous informe que votre commande a de nouveau été annulée suite paiement refusé.

Navrée de n'avoir + d'information à vous donner.

Bonne journée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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