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comment changer en ligne de forfait be and you ?

j'ai déjà un forfait Be and You et je n'arrive pas à changer pour l'exclu WEB du moment

NATHALIE S.
NATHALIE S.

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Réponses

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Bonjour,

La série limitée à 1€99 est disponible uniquement aux ouvertures de lignes, en nouveau contrat. Pas en changement de forfait.

Cdt

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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j'ai essayé et même en cochant la case NON qd on me propose de garder mon numéro, je me retrouve avec une autre ligne qui m'appartient et avec laquelle, de toutes façons, je ne peux prétendre à un changement de forfait puisque c'est une ligne avec forfait Sensation

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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Ne faudrait-il pas que j'accède à cette proposition WEB par une autre adresse mail ?

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Si vous changé d'adresse mail, vous aurez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro. Ce n'est pas un changement d'offre mais une souscription. Si vous souhaitez une nouvelle ligne supplémentaire, effectivement c'est une solution. Dans le cas contraire... :-)

Cdt

Delphine L.
Delphine L.

Delphine L.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Vous ne pouvez pas souscrire à ce forfait en conservant un numéro qui est chez nous.
Cette offre est accessible uniquement en ouverture de ligne et non en migration.

Vous pouvez toutefois souscrire à une seconde ligne avec un nouveau numéro.

Merci de votre compréhension.
Bonne journée.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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