J'ai souscrit récemment chez Bouygues et j'ai exactement le même problème. "Espace client temporairement indisponible" et ce, depuis 3 jours.. Une solution ?

Même problème ici,
"Espace client temporairement indisponible" depuis 3 jours,
impossible de changer le mot de passe ou autre :
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/409.html

Même problème depuis presque 2 mois . Pas moyen de connaître le solde de ma carte. Le 630 me dit plus de crédit alors que je n'ai pas passé d'appels et j'ai testé : je peux appeler. Deux mois que ça dure ... je vais changer d'opérateur

Je n arrive pas à me connecter à mon espace client message
Espace client indisponible

Nouveau client mobile Bouygues depuis fin juillet, je rencontre le même problème que vous depuis 2 semaines maintenant (depuis le début de mon abonnement donc)

Lorsque je tente de me connecter depuis l'appli mobile (iPhone 8) je tombe sur un message : "Espace client temporairement indisponible".

Par contre j'arrive à me connecter à l'espace client via un navigateur web (même si certaines pages de l'espace client ne fonctionnent pas comme l'affichage des options du forfait => page blanche)

J'ai contacté à plusieurs reprises le service client par tchat + posté un message dans les forums, mais la hotline Bouygues semble dépassée par ce bug et ils n'ont aucune solution à me fournir à part changer de mot de passe ou réinstaller l'appli (ce que j'ai fait à 4 reprises, sans succès) ... :|

Ce serait quand même dommage de partir chez la concurrence juste pour ça, non ?! Mais si vraiment on n'arrive pas à me donner accès à mon espace client, je ne vois plus d'autre solution...

J'ai le même problème, je suis client chez Bouygues depuis 3 semaines, j'ai un forfait avec eux. Je ne peux pas accéder à l'espace client à partir de mon téléphone. De l'aide s'il vous plaît ?

bonjour, idem depuis plus de 3 semaines aucun accès espace client, je pense très sérieusement à changer d'opérateur

En ce qui me concerne, j'ai réussi à résoudre ce problème de connexion via l'appli mobile : plus d'info sur ce thread (voir la dernière réponse) : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2053988-connexion-app-bouygues-ios-impossible

C'est quand même étonnant que Bouygues ne réagisse pas (communication dans les forums et correction du bug). J'ai failli changer d'opérateur à cause de ce bug incroyable. Et visiblement on est nombreux à avoir les mêmes symptômes !