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Résiliation forfait Bouygues pour nouveau forfait B & YOU

Bonjour,

J'ai souscrit le 16 mars 2017 un forfait sensation Bouygues Telecom engagement 24 mois.

Je souhaiterai aujourd'hui passer sur un forfait B & YOU moins cher en payant les frais de résiliation, qui de mémoire, doivent être de 25% des mensualités restantes si l'ont résilie après 12 mois d'engagement.

Je ne peux malheureusement pas souscrire au forfait B & YOU souhaité sur mon espace personnel, cela me dit que c'est impossible et cela me propose uniquement des forfaits sensation BOUYGUES TELECOM.

Il n'est plus possible de passer chez B & YOU en payant des frais de résiliation à BOUYGUES ?

Merci d'avance pour votre retour.

FABIEN
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Bonjour,

Non, cela n'est pas possible car B&YOU et Bouygues sont les même opérateurs : Bouygues Telecom.

Il faut terminer votre engagement de 24 mois pour ensuite passer gratuitement sur la gamme B&YOU.

Le détail dans ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/comprendre-changer-offre/changer-forfait-mobile
Cdt
Modifié le 11/07/2018 12:52:06

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Bonjour,

Non, cela n'est pas possible car B&YOU et Bouygues sont les même opérateurs : Bouygues Telecom.

Il faut terminer votre engagement de 24 mois pour ensuite passer gratuitement sur la gamme B&YOU.

Le détail dans ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/comprendre-changer-offre/changer-forfait-mobile
Cdt
Modifié le 11/07/2018 12:52:06

Bonjour Fabien,

J'en suis désolé mais il n'a jamais été possible de migrer vers une offre B&YOU en cours d'engagement et même en payant des frais :(

Cela sera possible une fois votre engagement échu.

Par contre et si vous êtes à la recherche d'économies, nous pourrions vous faire une offre très sympa pour une nouvelle Bbox : disponible pour en parler ? Si oui sur quels créneaux horaires cette semaine svp ?

D'avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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MONIQUE
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Je b=ne veux pas changer de box, mais veux simplement changerde forfait HORS DE PRIX de chez Bouygues