Renvoi materiel a mes frais?
Bonjour,
le renvoi du materiel se fait par depot en point relai?ou aux frais du client?
J'ai renvoyé le materiel a mes FRAIS (bon renvoi illisible en point relai)Bouygues m'informe que ce materiel peut UNIQUEMENT etre renvoyé par DEPOT POINT RELAI.
A mon tour j'informe Bouyques TELECOM qu'il va falloir cesser ce petit jeu.Ca ne va vraimentpas aller.
Réponses
Par téléphone on m informe que je peux aussi restituer le matériel en magasin bouygues. Donc ça doit être possible... Sauf si les conseillers nous racontent n importe quoi au téléphone !
Bonsoir Dalila,
Désolé des difficultés rencontrées, je viens de vous envoyer par mail le bordereau concerné, je vous en souhaite bonne réception par avance,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Renvoyer matériel après avoir dépassé la date cause santé ?
Bonjour, ayant eu de récents problèmes de santé je n'ai pas pu renvoyer ma 4G box dans les temps (07/01). Je l'avais pourtant remballée dans son emballage d'origine avec tout...Bonjour Loup, merci pour votre retour. Bonne journée. Elodie, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone... -
180€ prélevés frauduleusement et multiples dysfonctionnements du service client Bouygues?
Bonjour, Suite à un dépannage de ma Box 4K, Bouygues m'a envoyé une box routeur BBox par erreur, réceptionnée le 9 février à mon domicile. Le 8 février un email m'est...Bonjour Simon, Je vous présente mes excuses au nom de Bouygues Telecom. Malheureusement nous ne gérons pas les problèmes techniques via le forum, les réseaux sociaux. Je... -
Résiliation et Facturation (après retour matériel)
Bonjour, Suite à la résiliation de ma 4GBox et à la relance pour renvoyer le matériel, j'ai renvoyé le nécessaire et j'ai reçu un mail de confirmation de réception le...Bonjour Elia, Je tiens à vous rassurer, je vois bel et bien le retour de votre 4GBox. Celle-ci apparaît restituée en date du 30/01/2021, soit au lendemain de la...
-
