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Ma facture

Frais de téléphonie et de location équipement avant même de recevoir la bbox ??

Bonjour,

je viens de souscrire a une offre bbox mais avant même de recevoir la box et donc de pouvoir téléphoner ou même simplement m'en servir je constate les frais suivants de téléphonie et de location sur la 1ere facture disponible en ligne:

Pour la période passée
Abonnements principaux 1.07 1.29
Bbox Internet - Téléphonie du 21/03/2018 au 22/03/2018 20.00% 1.07 1.29
Bbox - location équipement du 21/03/2018 au 22/03/2018 20.00% 0.16 0.19

Pouvez-vous je vous prie m'éclairer très rapidement.
J'attends votre réponse avant de signer le mandat de prélèvement SEPA ou de faire jouer ma possibilité de rétractation.

Cordialement

DEM
PHILIPPE

DEM

Niveau
1
204 / 750
points

Réponses

Laurie
Laurie

Laurie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie d'avoir pu vous éclairer sur cette facture, notre service technique va revenir vers vous par rapport à votre seconde demande.
Je vous rembourse la journée du 21/03.

Bonne journée à vous.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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