Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Erreur v206-5217

Bonjour,
J’ai loué le pack justice league et wonder woman a 7,99€ et il est impossible de visionner les deux film.
En effet le message d’erreur débit insuffisant car vidéo HD apparaît v206-5217.
Est il possible d’obtenir le remboursement SVP?
Je précise que le même problème est apparu le 11/11/17 en louant le pack moi moche et méchant à 5,99€ (j’ai pu visionner que le premier épisode).
Sans réponse et remboursement de votre part je réaliserai la résiliation de mon contrat dès le 28/03

Cordialement

JORDAN
JORDAN

JORDAN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Adeline
Adeline

Adeline

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jordan,

Votre débit ne vous permet effectivement pas de regarder des VOD en HD.

Je vous invite à ne louer que des VOD en format SD.

Quand avez-vous loué ces packs? Je ne les vois pas dans la liste?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

JORDAN
JORDAN

JORDAN

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
Le pack justice league et wonder woman a été loué le 23 mars 2018 vers 21h.
Cordialement