Annuler un forfait
Bonjour,
J'ai achete un nouveau forfait donc voudrais annuler mon anicien forfait sans engagement de 9,99/mois, qui preleve l'argent tous les mois de ma carte. Qu'est-ce que je peut faire? Ou est-ce que je peut changer la facons de payer chaque mois?
Réponses
Bonjour,
Je prends en charge votre demande, si je comprends bien, vous venez de souscrire une nouvelle ligne et vous souhaitez arrêter votre ancien forfait.
Pour cela, je vous invite à vous rendre sur votre espace personnel, rubrique "mon mobile et mon forfait" puis "résilier ma ligne" et sélectionne la ligne concernée.
Merci de votre fidélité et votre engouement pour nos offres spéciales !
Nous restons disponibles,
Bonne journée.
Anais, Conseillère Bouygues Telecom
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