Remboursements en cours
J’ai 2 remboursements en cours , 6€ indûment perçue pour la 4g box résilié et 5€ pour une option week-end illimité offerte et résilie depuis ... ça n’apparaît pas sur la facture du mois de mars !!! Pourquoi alors que vous l’aviez dit que ça se ferais sur la prochaine facture , donc celle de mars ?? À régularisé au plus vite svp ! Merci
Réponses
Bonjour Jonathan,
Votre facture de février initialement de 75.89€ ne s'est présenté en banque que pour un montant de 64.89€ soit sans les 11€ remboursé sous forme d'avoir (6€+5€) .
Merci de votre compréhension .
Bonne journée
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIE CLAUDE a répondu
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