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Bbox

Pourquoi mon débit a chuté ?

Bonjour à vous...

Depuis hier, la connexion de notre Bbox a chuté a 3.2Mb au lieu du 5.9Mb habituel...

Quelque chose de particulier se passerait-il sur notre ligne ? Pour l'instant les conseillers ne nous ont pas aider !

MANON
MANON

MANON

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Réponses

Gaëlle
Gaëlle

Gaëlle

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Equipe

Bonsoir Manon,

Au vu des caractéristiques de votre ligne nous vous garantissons un débit de 2800 Kbps, à ce jour votre débit est de 4510 Kbps, il est donc conforme.

Votre ligne est également stable, nous ne pouvons, malheureusement, pas intervenir au vu de la conformité de votre ligne.

Bonne fin de journée.
Gaelle, Conseillère Bouygues Telecom
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