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Ma facture

contestation d'une facture de téléphone

Bonjour,
Je souhaiterai contester ma facture de téléphone du mois de mars (N° de facture : 11767340460318)
J'ai 70 centimes débités en plus de mon forfait pour communication vers l'international alors que je n'ai pas passé ou reçu d'appels depuis l'international. Pouvez-vous m'expliquer ?
Merci

LORRAINE
LORRAINE

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Réponses

Christophe
Christophe

Christophe

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Equipe

Bonjour Lorraine,

Votre facture détaillée permet de constater en date du 01/03 qu'un appel depuis votre mobile pour une durée d'1 minute 17 a été émis vers un numéro débutant par +0049, ce qui est un indicatif allemand.

A votre disposition.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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