Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

appel impossible depuis l'Espagne

Bonjour,
Je suis une nouvelle cliente chez Bouygues. En arrivant à Barcelone, j'ai pu envoyer des SMS et utiliser la connexion de données mais impossible de téléphoner en France. Je peux par contre appeler en Espagne. J'ai pourtant un forfait qui me permet d'appeler depuis l'étranger. Il semblerait que je doive activer une option mais impossible de la trouver sur mon espace client.
Merci de votre aide.
********

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

MARC
MARC

MARC

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Vous mettez bien les numéros au format international ?
+33 6 XX XX XX XX pour un mobile français par exemple ?

Bonne soirée

Laurie
Laurie

Laurie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................