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Ma commande

Annulation commande téléphone sans explication

Bonjour,

Mon téléphone s'est cassé. J'ai donc contacté le service client par téléphone hier afin de commander un nouveau.

Je viens de recevoir un mail indiquant que ma commande est annulée sans aucune explication.

C'est quoi le problème???

AURELIE
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Réponses

Bonjour Aurélie,

Je suis désolée de cette annulation et je comprends absolument votre étonnement.

Je vous invite à contacter le service du suivi des commandes de téléphones en renouvellement au 09 81 66 07 00 pour savoir ce qu'il en est.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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