Annulation commande téléphone sans explication
Bonjour,
Mon téléphone s'est cassé. J'ai donc contacté le service client par téléphone hier afin de commander un nouveau.
Je viens de recevoir un mail indiquant que ma commande est annulée sans aucune explication.
C'est quoi le problème???
Réponses
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J'ai renouvelé mon mobile par téléphone ; mais où est passée ma commande ?
Bonsoir, J'écris à contre-coeur sur ce forum afin d'être enfin entendu par Bouygues. J'aurai préféré ne pas avoir à raconter une telle histoire ubuesque. Mais je n'ai pas...Bonjour STHEPHAN xxx, Désolée pour cette situation. Je vous contacte en privé pour des raisons de confidentialité. Merci pour votre compréhension. Sylvie, Conseillère... -
Ma commande de téléphone mobile a été annulée sans raison. Le statut validation est en annulé?
Je ne comprends pas pourquoi ma commande de téléphone mobile a été annulée sans me donner aucune explication !Merci Nathalie de Bouygues télécom de m'avoir recontactée. La satisfaction de vos clients semble être un point important pour l'image de marque, je suggèrerais donc à Bouygues... -
Problème technique fibre annulation commande ?
Bonjour, Le 29/10/2020 je souscris par téléphone à une offre spéciale Bbox Must à 9,99€ pendant 1 ans (puis 33,99€). Un rendez-vous avec un technicien est pris. 4 jours...
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