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Ma commande

J'ai demandé la portabilité mais elle n'est toujours pas active, est-elle bien prise en compte ?

Bonjour,

J'ai souscrit une offre B&you venant de SFR et j'ai demandé la portabilité.
Une ligne B&you est bien active depuis le 19/03 environ mais pas avec mon ancien numéro.
est-ce que la demande de portabilité a bien été prise en compte et quand sera-t-elle effective ?

Je m'inquiete de perdre mon ancien numéro.

Merci d'avance.

OLIVIER C.
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Réponses

Anne Sophie H.
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Equipe

Bonjour Olivier,

Il ne me semble pas voir de demande de portabilité sur votre contrat.
Je vous envoie un message privé qui peut arriver dans vos courriers indésirables afin de faire le point.

Bonne journée

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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