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Ma facture

Bonjour. Vous me devez 25€ + 12€ pouvez vous me rembourser ?

J’ai une facture à -25€ de l’ancien num résilié vous me devez 25€ + une facture à +12€ du num dont j’ai jamais reçu la carte sim que vous allez devoir me rembourser également. J’ai résilié ces numéros j’attend de savoir je viens de rester 4 jours sans téléphone à cause de vos non réceptions de sim. Merci. Je souhaite un remboursement car ayant maintenant un forfait à 1,99€ ça risque de mettre longtemps à me rembourser si vous prélever 1,99€€ par mois pour le rembourser mes 37€.

NEILA
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Réponses

Bonjour Neila,

Je vois que Magali vous a apporté une réponse lors de votre contact sur Facebook. Votre dossier est bien suivi.

Bonne journée,

Martin, Conseiller Bouygues Telecom
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