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Un compte existe déjà pour cette adresse mail existe déjà

Bonjour, Ancien client de votre offre internet, j'aimerais y souscrire de nouveau mais il m'est impossible de passer commande depuis mon compte déjà existant. Un message "Un compte existe déjà pour cette adresse mail existe déjà". Logique étant donné que je cherche à créer une nouvel abonnement à partir de ce même compte. Que puis-je faire pour débloquer cette situation ? Je ne veux pas créer de nouvel e-mail.

ANTOINE
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ANTOINE
ANTOINE

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Je suis dans la même situation et ai trouvé plein d'autres posts avec ce même problème.
Pas moyen de se réabonner avec son adresse email, c'est un comble.
A croire que Bouygues Telecom ne veut tout simplement pas que les clients puissent revenir chez eux...

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Même situation pour moi.
Avez-vous résolu votre problème depuis votre message ?