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comment annuler une commande deja en preparation

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2 réponses
Thème
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Nom de l'auteur
TRIBALLEAU
Date
22 mars 2018
Il y a presque 3 ans
Consultations
Vue 47 fois
question
q

J'ai fait 3 commandes d'un samsung galaxy s9+ par erreur( erreur de compte bancaire. je les ai annulé. ca a fonctionné pour une mais pas pour les autres. j'ai bien les mails de confirmation d'annulation pour 2 mais pas pour la 3eme. Conseillers impossible à joindre par téléphone. Comment faire ?

TRIBALLEAU
TRIBALLEAU

TRIBALLEAU

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Réponses

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
92 / 100
points

Il faut refusé le colis et patienter et encore et encore patienter pour etre débiter plusieurs fois et galèrer à être rembourser!
Le service client de bouygues est vraiment déplorable désolé pour vous je suis dans le même cas...

Nom de l'auteur
NICOLAS
Date
réponse
r
Amélie
Amélie

Amélie

Niveau
4
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Equipe

Bonjour,

Vous pouvez suivre votre commande en ligne ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/su...

En cas souci lors d’une souscription à une offre mobile ou 4G box, nos Conseillers sont à votre disposition au 09 81 66 26 66.

Pour suivre votre commande de téléphone mobile depuis votre Compte Client, par ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/suivi-a...

Bonne journée,
Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

Nom de l'auteur
Amélie
Date
réponse
r

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