comment annuler une commande deja en preparation
J'ai fait 3 commandes d'un samsung galaxy s9+ par erreur( erreur de compte bancaire. je les ai annulé. ca a fonctionné pour une mais pas pour les autres. j'ai bien les mails de confirmation d'annulation pour 2 mais pas pour la 3eme. Conseillers impossible à joindre par téléphone. Comment faire ?
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Il faut refusé le colis et patienter et encore et encore patienter pour etre débiter plusieurs fois et galèrer à être rembourser!
Le service client de bouygues est vraiment déplorable désolé pour vous je suis dans le même cas...
Bonjour,
Vous pouvez suivre votre commande en ligne ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/su...
En cas souci lors d’une souscription à une offre mobile ou 4G box, nos Conseillers sont à votre disposition au 09 81 66 26 66.
Pour suivre votre commande de téléphone mobile depuis votre Compte Client, par ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/suivi-a...
Bonne journée,
Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom
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Bonjour, J'ai commandé un téléphone mercredi dernier il y avait marqué que je devrais le recevoir entre le 9 et le 10 ! On est le 12 avril et la commande est bloquée sur...Bonjour Fatima, toutes les livraisons seront bien effectuées comme prévu ! Pour savoir où en est votre colis : https://bytl.fr/SuiviCommande si vous êtes un nouveau client... -
Quand vais je être remboursé pour ma commande ?
Bonjour, Suite à l’appel téléphonique d’une conseillère, j’ai pris un forfait avec avantage smartphone. Car cette personne m’avait dit que dans ce forfait était inclus une...Vanessa, mon expérience : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2189302-technicien-fibre-rien-avance
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