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Ma facture

Question hors forfait

Bonjour,

Je reposte une question car la réponse n'est plus possible sur celle que j'avais créée.
J'ai eu un hors forfait le mois dernier quand je suis parti en guadeloupe de 19€ pour 2Mo, or je m’aperçois que dans la facture le pays précisé est Dominique, comment cela se fait-il alors que je n'y suis jamais allé, problème de Roaming ?

Cordialement,
Sylvain

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Réponses

Bonjour Sylvain,
En fonction de l’endroit où vous êtes vous pouvez capter d'autres réseaux et ce lorsque les paramètres du téléphone est active la recherche de réseau automatique
Ce phénomène peut se produire aussi lorsque vous êtes en mer.
A chaque fois que ça change vous recevez un SMS d'information tarifaire

Bonne journée
Nadia, Conseillère Bouygues Telecom
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