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Ma facture

forfait changé sans mon consentement et activation de ligne inutile

2 problèmes :
1/Mon forfait téléphone a changé de 1g 5 g sans mon consentement, ma facture a donc augmentée elle aussi...

2/j'ai souscris à une box internet, on m'a fait payer une activation de ligne alors que c'etait inutile...

ALICE
ALICE

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Réponses

Bonjour,

Je fais suite à notre conversation téléphonique, je clôture le fil de discussion.

Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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