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Bbox

Micro coupures sans cesse

Bonjour depuis quelques semaines nous ne pouvons pas regarder la télé tranquillement il y sans cesse des micro coupures. Nous avons redémarrer les 2 box plusieurs fois mais rien n'y fait. C'est très pénible...

Réponses

Bonjour Alleon,

Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Vous rencontrez des perturbations sur toutes les chaines ?
Rencontrez-vous un code erreur ?

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Xavier
Xavier

Xavier

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour,
Avez-vous un code erreur? Si oui lequel?
Le problème est présent surtout le soir ou toute la journée?
Comment le décodeur tv et le modem sont-ils reliés (cpl? Ethernet?)?

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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