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Bbox Miami

ma ligne est résiliée depuis le 24 janvier 2018 et vous continuer à me préLever , pourquoi?

CHANGEMENT de fournisseur et donc de box le 24 janvier 2018 et même changement de numéro car la portabilité a été impossible donc je ne comprends et trouve abusif de continuer à me prélever le montant de l'abonnement. De plus j'attends votre courrier pour rendre le matériel

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Réponses

Bonjour Magali,

Suite à notre entretien téléphonique je vous confirme le remboursement de la somme de 36.99 euros, la résiliation de votre ligne box en date du 23/03/2018 la facturation de frais de résiliation de 59 euros et lors de la restitution de vos équipements sous 30 jours le remboursement du dépôt de garantie de 59 euros.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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DJAMEL
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J'ai également un souci avec un numéro qui était censé d'être résilié janvier 2018 et à ce jour les prélèvements continue toujours je vais finir par porter plainte contrôle Bouygues Telecom