Merci de votre réponse c est ce que j ai fais ils m ont dit ok

il est tellement plus simple de le marquer dans le détail de la commande comme avant
cela evite à beaucoup de personnes de poser la même question
bonne soirée

Je suis confronté au même soucis. Aucune information et une SIM b&you active avec un numéro temporaire.
Il aurait été tellement siomple de l'afficher dans l'espace client et éviter la perte de temps pour tout le monde (clients comme SC Bouygues).

hier j ai contacter un conseiller par tchat
il m a dit que c'était ok pour la portabilité le 26/3
et m a signalé que lui voyait l information mais pas nous
il m a dit qu il signalé cette anomalie pour que les clients la voye dans leur compte ce qui evite des appels inutile
on verra je vous tient au courant

Bonjour
aujourdh ui mon épouse a reçu le message de portabilité pour le 26/3
donc affaire résolu pour moi
dommage que b and you ne nous le marque pas dans le récapitulatif commande cela éviterait des inquiétudes pour rien