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Mon offre

déménagement dans maison neuve ?

Bonjour,
Je dois déménager dans une maison neuve au mois de mai.
Comment m'y prendre ? Comment faire pour raccorder la ligne ?
Quels sont les éléments à connaître ?
Je ne voudrais pas changer d'offre.
Merci de votre réponse.

KARINE
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Réponses

Amandine
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Equipe

Bonjour Karine,
Je vous envoie immédiatement un Message privé afin de vous venir en aide.
A tout de suite,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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KARINE
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Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse.
Il y a 2 jours j'ai contacté le 3104 qui m'as dit d'appeler le 614 qui me fixera un rendez-vous avec Orange pour la création de la ligne.
Qui doit contacter Orange ? Moi ou eux ?
Est-ce que si je m'y prends maintenant ce n'est pas trop tôt ? Sachant qu'on aménage courant mai.

Cordialement

Karine

Karine,

Comme indiqué par Amandine dans son mail, ce sera à vous de faire les démarches préalables auprès de l'opérateur historique.

Une fois que ce sera fait, et uniquement à ce moment là, nous pourrons prendre le relais pour pouvoir vous brancher.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

KARINE
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Re-bonjour,
En message privé, Amandine m'a parlé de travaux d'adduction. Or, d'après ce que j'ai compris sur le site d'Orange, les travaux d'adduction sont des travaux de fouilles, pompage, blindage ...
Chez moi, tout a été fait, il ne reste plus qu'à raccorder la maison au réseau téléphonique.
Est-ce que cela change quelque chose ?
Je vous remercie.
Karine

Bonsoir,

Si le raccordement est effectué il suffit d'effectuer le déménagement avec un rendez vous avec construction de ligne.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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KARINE
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Bonsoir Corinne,

Pour la construction de ligne je dois contacter le 614 c'est ça ?
Ils s'occupent de prendre RV avec le technicien Orange ?
Merci