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Ma facture

facture streamingllim abo ?

Je suis en colère car je constate que ma dernière facture comporte la facturation d'un service que je n'ai jamais commandé : Streamingllim Abo de 3€. J'ignore à quoi correspond ce service et comment s'en service. C'est assez scandaleux de se voir surfacturer de la sorte. Je vais donc bloquer ce montant auprès de ma banque, me rapprocher d'une association de consommateurs à moins que j'ai une réponse de Bouygues.

KAMEL
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Réponses

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Equipe

Bonjour Kamel,

Je comprends votre étonnement, toutefois, il s'agit d'un site de streaming permettant de regarder des films ou des vidéos sur votre mobile.

Cet abonnement a été souscrit via votre mobile.

Voici le lien qui vous expliquera le site :

http://www.streaming-illimite.net/

Pour toute réclamation, je vous invite à contacter : customer@streaming-illimite.net

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

KUGASOTHY
KUGASOTHY

KUGASOTHY

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Je suis dans la même situation.
Comment peut on résilier cet abonnement.
Sur leur site, un lien est donné pour le désabonnement mais celui ci me renvoie directement sur l’a page d’accueil de bouygues telecom.