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Ma commande

Pourquoi je n'ai pas reçu ma commande alors qu'elle devrait arriver le 14/03 ?

Bonjour,
J'ai réalisé ma commande de carte sim le lundi 12/03 et j'avais comme information qu'elle arriverait le 14/03. Ensuite j'ai reçu un SMS disant que mon colis a été expédiée le 14/03. Cependant, au jour d'aujourd'hui, 19/03, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim alors qu'elle a été activée.
Puis-je avoir des informations s'il vous plaît?

FATIMA
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Laurie
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Equipe

Bonjour Fatima,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je constate que la ligne est active depuis le 15/03, me confirmez vous la bonne réception de la carte sim?

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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