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Bonjour,
Suite à des soucis de box tv, je viens d'en changer et dois donc tout rebrancher, relancer etc.
A ce stade, branchements ok mais je bloque sur la synchronisation de box tv avec la télécommande. J'ai fait à plusieurs reprises ce qui est mentionné mais rien ne se passe. Je n'arrive pas à passer à l'étape suivante... Pourriez-vous m'aider svp ?
MErci beaucoup
Réponses
Bonjour Mélissa,
Nous vous remercions pour votre alerte. Si votre souci persiste, je vous propose de faire le point.
Afin de vous aider au mieux, nous devons accéder à votre dossier : pour cela, pouvez-vous nous communiquer le numéro de série à 15 chiffres de votre Bbox ?
Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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