Rétraction bouygues ?
Bonsoir,
J ai fait une commande mobile pour un iPhone 8 et je me suis rétracter dans lzs 14 jours et j ai toujours pas le remboursement de mon mobile quel j bien sûr retourné il y a plus de 14 jours . Et bien sûr impossible de joindre le service clients quand on a résilier : mon numéro n est pas reconnu. Ils me doivent 299,90€ donc c est pas une paille quand même . Pouvez vous m aider?
Réponses
Bonjour,
J'ai déjà essayé ce numéro aussi mais comme je ne suis plus cliente bouygues et je n'ai plus de numéro bouygues ça ne fonctionne pas . J'ai également essayé avec le numéro qui m'avait été attribué et rien non plus....impossible d'accéder pour avoir un conseiller . Ca me dit utiliser le tchat qui bien sur ne fonctionne pas non plus .
Donc au secours franchement.
Je veux juste être remboursée suite à ma rétraction et mon retour de matériel que vous avez reçu le 05/03/2018 . On m'avait annoncé 14 jours mais là on est bien au delà !!!!!
Cordialement,
Bonjour Jessica,
Auriez vous encore votre numéro de commande?
Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonsoir,
Effectivement j ai quand même conserver mon numéro de commande : 503832073.
Merci pour votre retour .
Cordialement,
Bonjour Jessica,
Merci pour ces précisions. A mon niveau, je n'ai pas tous les éléments pour vous répondre. Il vous faut donc impérativement contacter le n° donné par Martin : 09 81 66 26 66 (de 9h à 19h du lundi au samedi). Ce n° est accessible même si vous n'êtes plus cliente chez nous.
Merci de votre compréhension,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
faite le 614 pour les factures
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
comment me rétracter d'un achat forfait BOUYGUES chez Darty
Bonjour Le 4 décembre j'ai changé d'opérateur et j'ai pris une BBOX et deux lignes (une pour moi et une pour ma fille) avec portabilité de numéro (la portabilité étant...bjr si vous n'avez aucun réseau il faut faire la demande au service client en ce sens pour savoir si vous rentrez dans le cas de force majeur. ça ne vaut que pour le mobile... -
Problème avec service client et rétractation ?
Bonjour, Voici le problème. Pour commencer je tiens à préciser que je n'étais plus engagée depuis le 01 avril 2019. Cela faisait quelques mois que ma bbox avait...Bonjour Alvin, Je suis navrée pour ces désagréments. Votre dossier a bien été pris en charge par un conseiller. Vous serez contacté prochainement afin de vous tenir informé... -
Rétractation, un mode d'emploi sur mesure ?
Bonjour, Je déménage le 20 février prochain et demande la résiliation de ma ligne Internet Bouygues le 10/02 auprès du service Darty (auprès de qui j’avais contracté mon...Bonjour, je me suis fait démarcher de la même manière suite à ma résiliation pour allez chez un concurrent qui m'offrait une meilleure offre. On m'a alors contacté service...
-
-
-
MARIE ANGE a répondu
-
Elodie a répondu
-
JESSICA a répondu
-
Anne Sophie a répondu
-
JESSICA a répondu
-
Martin a répondu
-
JESSICA a posé une nouvelle question
-