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Mon offre

Demande de remboursement "Offres promotionnelles B&YOU 24/24 20 Go" ?

Bonjour,
Je viens de m'abonner à l'offre promotionnelle bOx+ mobile B&YOU 24/24 20 Go.
Quand on me demande de cliquer sur l'ordre de remboursement pour la partie mobile, cela m'ouvre sur une page promotionnelle périmée ?
Où puis je trouver l'ordre de remboursement pour cette promo (valable jusqu'au 25/03/2018) ?
Merci
Cordialement

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Bonjour Michael,

Rassurez vous, je vais vous guider. Afin de mettre en place cette remise, vous devez vous rendre sur votre espace client mobile, rubrique "mon mobile et mon forfait" puis cliquez sur "conservation du numéro et offres promotionnelles"
Là vous arrivez sur une page où vous devez cliquer sur "demander l'avantage"

Excellente journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Michael,

Nous sommes là pour vous renseigner. De quelle offre s'agit il exactement ? qu'aviez vous souscrit ?

Bonne journée
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Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Bbox + forfait B&You 20 Go annoncée à 24,98€ (au lieu 47,98€ pendant 12 mois).
A priori il faut télécharger un ordre de remboursement pour bénéficier du forfait B&YOU 20 Go à 9,99€/mois pendant 12 mois.
Cependant, je ne trouve pas cette ODR sur votre site.

Pouvez vous m'indiquer où puis le trouver ?

Cordialement

ALEXANDRA
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Bonjour Michael,

Rassurez vous, je vais vous guider. Afin de mettre en place cette remise, vous devez vous rendre sur votre espace client mobile, rubrique "mon mobile et mon forfait" puis cliquez sur "conservation du numéro et offres promotionnelles"
Là vous arrivez sur une page où vous devez cliquer sur "demander l'avantage"

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Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement

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Avec grand plaisir :)

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