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Mon offre

Comment passer d'une offre promotionnelle à une autre offre promotionnelle?

Bonjour,

Un des conseillers bouygues m'a appelé pour faire le point sur mon forfait.
Je suis actuellement sur une offre promotionnelle en tout illimité + 50GO d'internet pour 2,99 euros par mois.
Or cette offre se termine début avril et la conseillère m'a dit que je pouvais directement passer sur une autre offre promotionnelle en tout illimité également et 20GO d'internet pour 1,99 euros.
Or sur le site, je ne peux pas modifier mon offre pour une autre offre promotionnelle. Tout est plus cher.
Comment faire pour bénéficier de cette nouvelle offre ?

AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Réponses

Bonjour Audrey,
Je vais vous renseigner, rassurez-vous.
L'offre promotionnelle à 1.99 euros n'est pas disponible en migration, seulement si vous ouvrez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro.
Retrouvez les forfaits disponibles sur votre espace client.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Bonjour,
Et pour internet ?
Est-il possible de profiter des promotions ?
Faut-il partir à la concurrence tous les ans pour profiter des offres ?

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Bonjour,

J ai pu profiter d'une offre promotionnelle à 1,99 mais je n'ai jamais été contacté par un conseiller pour avoir une offre préférentielle ! Actuellement il y a une offre à 4,99 pour 20 Go , puis je en bénéficier ? Sans réponse de votre part, je verrai vers la concurrence ... Merci de votre attention. Cordialement.