Erreur sur ma dernière facture ?
Bonjour,
Mon abonnement mensuel est de 7.99€. Ma dernière facture prélevée s'élève à 9,98€ car vous avez rajouté un montant de 1,99€ correspondant soi disant à un appel sur le numéro 665. Or, je vous le confirme : Je n'ai jamais composé le numéro 665. Je n'utilise que le 660 pour interroger ma messagerie. Je vous remercie d'effectuer le remboursement des 1,99€ dans les meilleurs délais. Cordialement Marie-Thérèse Fournier
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Ma dernière facture a un montant négatif, comment sera-t-elle régularisée?
Ma dernière facture a un montant négatif, comment sera-t-elle régularisée? Etant donné que Bouygues n'a pas accès à mes données bancaires, je ne pense pas recevoir de...Bonjour, sauf erreur de ma part, je n'ai pas recu d'email, pouvez-vous me le renvoyer svp? Merci, Sébastien -
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Pourquoi une régularisation de remise forfait 12 mois et une facturation remise appliquée par erreur ?Bonjour Christian, Vous avez bénéficié d'une remise de 10e par mois pendant 12 mois. Celle-ci avait été mise en place sur votre facture à compter du 12/12/19. Son terme... -
Pourquoi je paye 2 fois abonnement Netflix sur ma dernière facture?
Surprise lors de ma dernière facture deux fois netflix est prélevé sur le même mois?Bonjour Ouissem, En effet un incident est en cours, nos techniciens mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension...
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Frédérique a répondu
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MARIE-THERESE a posé une nouvelle question
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