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Bbox Miami

ma bbox miami bugge 1ou 2 fois par jour ?

J'ai migré depuis une quinzaine de jours en fibre + la bbox miami. Or ma bbox tv se coupe (écran noir) 1 ou 2 fois par jours.
je suis obligé de débranché le secteur pour redémarrer la bbox.
Avec la bbox sensation je n'avais pas ce problème.
Merci de m'indiquer la solution à ce problème.

SYLVIE
SYLVIE

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Réponses

Carina
Carina

Carina

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Je suis désolée pour cette mauvaise expérience.

Soyez rassuré nous allons voir cela ensemble.

Communiquez moi les 15 chiffres du numéro de série de votre bbox svp.

Dans l’attente de vous lire.

Carina, Conseillère Bouygues Telecom
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SYLVIE
SYLVIE

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Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre ?

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Le numéro de série se situe sous la box sur une étiquette.
15 chiffres seulement svp.

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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