Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes.
J'ai migré depuis une quinzaine de jours en fibre + la bbox miami. Or ma bbox tv se coupe (écran noir) 1 ou 2 fois par jours.
je suis obligé de débranché le secteur pour redémarrer la bbox.
Avec la bbox sensation je n'avais pas ce problème.
Merci de m'indiquer la solution à ce problème.
Réponses
Bonjour Sylvie,
Je suis désolée pour cette mauvaise expérience.
Soyez rassuré nous allons voir cela ensemble.
Communiquez moi les 15 chiffres du numéro de série de votre bbox svp.
Dans l’attente de vous lire.
Carina, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre ?
Bonjour Sylvie,
Le numéro de série se situe sous la box sur une étiquette.
15 chiffres seulement svp.
Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................