Bonjour,

Je suis désolée pour cette mauvaise expérience.

Je vois par ailleurs que votre incident a été pris en compte et une optimisation de la ligne a été lancé en date du 14 mars , cela peut prendre potentiellement un délai de 10 jours.

Suite à cela nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Carina, Conseillère Bouygues Telecom
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