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Depuis que je suis arrivée à Mayotte je ne peux ni téléphoner, ni envoyer de sms. J’ai tenté en activant l’option world-end-you sans succès non plus. Et je n’arrive pas à joindre un conseiller, même en empruntant un autre téléphone. Je suis en voyage pour plusieurs semaine, c’est très handicapant ! J.ai pourtant reçu un sms m’informant que j’avais accès à internet ( c’est le cas) et appel et sms illimité. Que dois-je faire? Merci.
Réponses
Bonjour Mélanie,
Vous avez le forfait BandYou Light 30 go, sachez que ce forfait n'est pas utilisable à l'étranger.
Je vous invite à consulter nos différents forfaits depuis votre espace client.
Virginie, Conseillère Bouygues Telecom
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