Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Ma commande

Toujours en attente pour passage du technicien pour branchement de ma BBOX ?

Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
19 mars 2018
Il y a environ 3 ans
Consultations
Vue 167 fois
question
q

Bonjour , inscription par internet le 02/03/2018 pour BBOX FIBRE , j ai reçue mon matériel BBOX , passage du technicien prévue le 13/03/ , puis suite problème annulation par SMS , depuis plus aucune nouvelle !!!! , pour info je suis déjà fibré avec Orange depuis 1 an , je crois que je vais résilier et retourner tout le matériel si pas de nouvelle , a vous de voir !!!!
Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
39 / 100
points
Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Bernard,

Je fais suite à notre entretien téléphonique et vous rassure, je viens de relancer la portabilité de votre numéro.
Je vous invite à patienter un délai de 5 jours ouvrés.

Merci pour votre patience et très bonne soirée

Rahmouna, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Rahmouna
Date
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

0 votant

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Benjamin
Benjamin

Benjamin

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Et merci de votre accueil au téléphone.

Comme vu ensemble, il nous manque une information pour le branchement et vous serez contacté par téléphone une fois que nous aurons eu cet élément.

Cependant je reste à votre disposition pour toute question.

Bonne journée !

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Benjamin
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour Benjamin
J'ai un problème , suite message MMS, il y a un autre colis de BBOX en expédition , mais j'ai déjà le matériel ???
Merci pour votre réponse

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Bernard,

Je vous rassure, le sms vous informe d'un équipement mais il s'agit de l'envoi d'une carte SD.
Vous conservez donc bien l'équipement actuel.

Bonne soirée.

Rahmouna, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Rahmouna
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
39 / 100
points

Merci pour la réponse Rahmouna
Bonne soirée

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
39 / 100
points

Bonsoir :
Apres installation de la fibre ;et 3 jours après je n ai toujours pas la portabilité de mon numéro de téléphone fix ??? ,
merci de me tenir informé
Bonne soirée

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Bernard,

Je fais suite à notre entretien téléphonique et vous rassure, je viens de relancer la portabilité de votre numéro.
Je vous invite à patienter un délai de 5 jours ouvrés.

Merci pour votre patience et très bonne soirée

Rahmouna, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Rahmouna
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance