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Ma facture

Options ou services facturés sans demande de ma part sur facture de mars pourquoi ?

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
ASSO MEDIALP
Date
19 mars 2018
Il y a presque 3 ans
Consultations
Vue 71 fois
question
q

Bonjour,
A ma grande suprise je viens de consulter ma facture du mois de mars avec des produits et services facturés en supplément soit 15 euros de + !
Hors je n'ai rien demandé ...
Merci donc de bien vouloir supprimer ces options et ne pas facturé ces mêmes options.
Cordialement.
Eric ****. (06 ** ** ** **)

ASSO MEDIALP
ASSO MEDIALP

ASSO MEDIALP

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Réponses

CHRISTEL
CHRISTEL

CHRISTEL

Niveau
0
11 / 100
points

Bonsoir,
pour ma part, je viens de consulter ma facture de mars et 5€ facturés pour l'option internet WE illimité -option à laquelle je n'ai pas souscrit...
en moins de 6 mois, c'est la seconde fois avec plus de 2€
pour le pack sécurité que je ne souhaité pas non plus...

Je vous demande de supprimer cette option est de la déduire de ma dernière facture

Nom de l'auteur
CHRISTEL
Date
réponse
r
Leila
Leila

Leila

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4
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Equipe

Bonjour,

Rassurez-vous, je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide et garantir la confidentialité de vos données personnelles. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite
Leila, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Leila
Date
réponse
r
Valérie
Valérie

Valérie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christel,

Je viens de vous contacter sans succès et vous ai laissé un message vocal.

Je reste à votre disposition.

Bonne fin de jounrée

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Valérie
Date
réponse
r

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