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Résilier et obtenir son rio depuis l'étranger

Bonjour,
Je serai à l'étranger au moment où mon offre promotionnelle BandY 20Go prendra fin. Je souhaite donc pouvoir récupérer mon RIO pour résilier mon forfait depuis l'étranger et utiliser la portabilité de mon numéro.
Le 3179 ne fonctionnant pas, merci de m'indiquer la marche à suivre.

NOE
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Fanny
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Equipe

Bonjour Noé,

Je suis navrée d'apprendre que vous songez à nous quitter :'(

La fin de votre promotion n'aura lieu que dans 4 mois.

Peut-être recevrez-vous une proposition avant la fin de votre promotion.

Qu'est ce qui pourrait vous convaincre de rester chez nous ?
Quels sont vos besoins et attentes ?

En attente de vous lire,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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NOE
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Je reste longtemps à l'étranger et n'utiliserai pas mon mobile. Je cherche donc la formule la moins chère qui me permette quand même de conserver mon numéro, et je l'ai trouvée chez vos concurrents...

NOE
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J'attends toujours votre réponse à ma question...