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Bbox Miami

Comment avoir une nouvelle telecommande bbox Miami ?

J'essaye d'avoir une nouvelle telecommande bbox Miami car mon chien a fait ses dent dessus... J ai appeler le service client ( on me dit qu'elle coûte 30€) on ma dit qu'il fallait que je m'adresse en boutique, donc je vais en boutique ( on me dit qu'elle est gratuite) et la on me dit que je doit traiter avec le service client.... que dois-je faire ?

LAURYANE
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Marine
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Equipe

Bonjour Lauryane,

Je viens d'essayer de vous joindre sur votre mobile sans succès. Comme indiqué sur votre messagerie vocale, je fais une demande de renvoi de télécommande dès aujourd'hui.

Vous la recevrez gratuitement par la poste dans un délais de 3-4 jours.

Je tiens à vous présenter nos excuses pour la mauvaise information reçue par téléphone au préalable.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Marine, Conseillère Bouygues Telecom
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