Bonjour Annick,

Dans votre cas il faudra demander un relevé de consommation à 10 chiffres.
Le relevé de consommation à 10 chiffres est facturé 10€ par mois calendaire demandé.
cliquez ci-dessous, connectez-vous et laissez-vous guider.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Le relevé sera ensuite envoyé sur l’adresse e-mail de l’utilisateur de la ligne dans un délai de 15 jours ouvrés.

Par ailleurs je vous invite à activer la facture mobile à 10 chiffres depuis votre espace client (rubrique facture) pour éviter ce type de demande à l'avenir, car tout sera en ligne.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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http://po.st/ECBytel
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