Pourquoi j'ai reçu une facture au 16 mars si j'ai activé une promotion que le 17 mars?
Je vien de recevoir une facture de 2.13 € pour un n.de téléphone qui n'est pas le miens. Un plus j'ai activé ma nouvelle carte le 17 mars du coup je ne comprend pas cette facture daté 16 mars. Merci de me repondre
Réponses
Bonjour Maria,
Je constate que vous avez eu le service client par téléphone hier, je me permets de clôturer votre demande.
Nous restons disponibles si besoin,
Bonne journée.
Anais, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
J'ai résilié mes bbox depuis le 17 mars 2020 et malgré mes appels je n'ai jamais reçu de bon retour. Comment faire?
J'ai résilié mes abbonements bbox depuis le 17 mars 2020. Avec le Covid je n'ai pu me rendre en boutique pour restituer mes équipements. Et malgré mes divers appels je n'ai...Bonjour, Moi, je suis allée en boutique Bouygues et ils ont bien vu que j'avais demandé à restituer le matériel. Ils m'ont dit que j'étais en retard et je leur ai répondu que... -
Commande box 4G pas reçue mais facturée?
Bonjour, j'ai comandée une box 4G le 16 mars qui devait être livrée en point rélais entre le 19 et le 21 mars. Dans le contexte actuel de confinement le point rélais est fermé...Bonjour, Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et... -
Pourquoi depuis mars je paye 17.99 euros au lieu de 14.99 euros?
Bonjour, J'avais un forfait de 14.99 euros avec 50Go d'internet et ça me suffisait et depuis Mars, vous me facturez 17.99 euros avec 80Go! Qui vous a autorisez à le faire...Bonjour, est-ce normal que le forfait change sans prévenir? j'ai bien vérifié toutes les activités, les mails et messages
-