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Ma télécommande est cassée, comment en obtenir une ?

Bonjour,

Ma télécommande ne fonctionne plus, le changement de pile n'a rien changé. Comment je peux en obtenir une nouvelle ?

Cordialement,

François

FRANCOIS
FRANCOIS

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Réponses

Carina
Carina

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Equipe

Bonjour François,

Soyez rassuré nous allons voir cela ensemble.

Y a t-il un voyant allumé sur votre télécommande?

Est-ce que vous pouvez zapper depuis les boutons de façade du décodeur?

Dans l’attente de vous lire.

Carina, Conseillère Bouygues Telecom
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FRANCOIS
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Bonjour,

Oui les boutons de façade du décodeur fonctionnent.

Cordialement,

François.

Adeline
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Equipe

Bonsoir,

Y a t-il un voyant allumé sur votre télécommande?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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FRANCOIS
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Bonjour,

Non pas de voyant.

Cordialement.

Bonjour François,

Nous venons de valider une demande d'envoi d'une nouvelle télécommande au domicile. Vous la recevrez gratuitement sous 3 à 4 jours ouvrés, selon les délais postaux en vigueur.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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FRANCOIS
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Merci,

Bonne journée,

Cordialement.