Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Bbox Miami

Bonjour, je ne peux plus changer de chaine même apres avoir changé les piles de ma télécommande,

Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Bbox Miami
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
18 mars 2018
Il y a environ 3 ans
Consultations
Vue 582 fois
question
q

Je ne peux plus changer de chaine, le voyant vert s'allume sur la télécommande quand j'appuie sur un bouton mais rien ne se passe! J'ai déjà changé les piles plusieurs fois et redémarré ma box plusieurs fois! La télé fonctionne très bien mais je suis bloquée sur 1 seule chaine depuis 2jours, donc je vais résilier mon abonnement et compte me.faire rembourder par tous les moyens si cela ne change pas aujourd'hui!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Christopher
Christopher

Christopher

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Leslie,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin que j'accède à votre dossier, pourriez-vous me communiquer les 15 chiffres du n° de série de la Bbox ?

Christopher, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Christopher
Date
réponse
r
PAULETTE
PAULETTE

PAULETTE

Niveau
0
55 / 100
points

bonjour suis bloqué sur la chaines 1

Nom de l'auteur
PAULETTE
Date
réponse
r
PAULETTE
PAULETTE

PAULETTE

Niveau
0
55 / 100
points

je suis bloqué sur la une

Nom de l'auteur
PAULETTE
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

J ai le même problème c est très pénible même neuve la box j ai du changer les piles et j ai changé les piles déjà plusieurs fois mais ca ne fonctionne jamais longtemps c est trop pénible je compte résilier très vite car même pas wifi en plus la télécommande!!

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Nora

Nora

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Appuyez sur le bouton en haut à gauche pour vérifier si vous êtes bien en position Box en non TV.
Merci.

Nora, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Nora
Date
réponse
r
Frédéric
Frédéric

Frédéric

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Je suis navré pour la gêne rencontrée.

Votre télécommande fonctionne actuellement ? Vous remplacez les piles à quelle fréquence environ ?

Frederic, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Frédéric
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance