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Bbox

Coupure internet de 15 à 20 minutes totalement aléatoires, pourquoi ?

La box coupe le wifi aléatoirement 15 à 20 minute puis redevient normal. Une manip à faire ou c'est la box qui doit être changée ?

SOPHIE
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Réponses

Arnaud
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Bonjour Sophie,

Désolé pour la gêne occasionnée.

J'ai vu votre appel ce jour auprès du service technique et la déclaration d'un incident suite à celui ci.

Bouygues Telecom reviendra directement vers vous pour vous tenir informé de l'évolution ou la résolution de celui ci.

Merci de votre patience et compréhension.

Arnaud, Conseiller Bouygues Telecom
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SOPHIE
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C'est tres gentil de revenir vers moi mais j'entends la même chose à chaque appel : "nous faisons des manipulations pour régler le problème"
Le problème ne change pas du tout donc à un moment changez moi juste la box c'est plus simple ..

Arnaud
Arnaud

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Equipe

J'entends bien mais l'incident déclaré doit nous permettre de trouver une solution à votre problématique, peut être qu'un échange de box sera envisagé mais je ne peux vous le dire ou vous le garantir à ce jour.

Arnaud, Conseiller Bouygues Telecom
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MARIANNE
MARIANNE

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J'ai plusieurs hypothèses :

-Soit il s'agit de coupures qui n'ont rien à voir avec Bouygues dans ce cas on pourra rien faire

-Soit c'est Bouygues qui coupe la connexion afin de "fluidifier le trafic" mais ne voudrons jamais rendre ça public (encore que chez moi ça se produit parfois entre 2 et 5H du matin ...)

-Soit Bouygues coupe pour économiser d'une manière ou d'une autre (usure matériel, Electricité blablabla) et pareil pour rendre ça public ...

  • Soit Bouygues a d'autres raisons plus obscure (traçage nécessitant redémarrage des relais etc ...)

-Soit pour des raisons de maintenance avec de mauvaises traçabilité (dont personne ne pourra en avoir connaissance)

-Soit ce que je dis est n’importe quoi mais j'attends toujours une explication

PS : Je suis pas de ceux qui croient aux grands conspirationniste (encore que ...) mais quand on sais que des Steeve Jobs exploitent des enfants en chine pour économiser quelques $ par example ...
Moi même dans chaque entreprise dans lesquels j'ai travailler, il y avais des choses pas très net et ce au niveau hiérarchique le plus basique, alors dans les sommets d'entreprises côtés en bourse ...