Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Film vod impossible à visionner

Bonjour
J'ai effectué la location en vod sur ma bbox du film "Steven sisters" samedi 23 février, seulement impossible de visionner le film, un message d'erreur s'affichant à chaque fois...
Ce n'est pas la première fois que cela arrive et on me facture quand même la location...
Merci donc d'annuler cette location dont je n'ai pas pu profiter et faire en sorte que le souci ne se reproduise pas...un geste commercial serait également bienvenu étant donné que ce n'est pas le 1er film pour et que je n'ai pas pu visionner...

ALEXANDRE C.
ALEXANDRE C.

ALEXANDRE C.

Niveau
0
37 / 100
points

Réponses

Christopher L.
Christopher L.

Christopher L.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je viens de vous générer un remboursement de 4.99€ suite au dysfonctionnement de la VOD. Celui-ci apparaîtra directement sur votre prochaine facture.

Et si vous pouviez vivre une expérience TV plus riche, avec plus de contenus, de quoi aimeriez-vous profiter ?

Christopher, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................