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Mon téléphone

Comment obtenir mon numéro rio si je n'ai pas de reseau?

Bonjour voilà une semaine que je n'ai de réseau nul part (je me suis déplacé' 150 km de mon lieu de domicile), mon portable est neuf donc ça ne vient pas de là. Je n'ai aucune possibilité' d'essayer ma sim dans un autre mobile. Comment pourrais je récupérer mon numéro RIO sans passer par le service téléphonique ?

NAWAL
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Réponses

Bonjour Nawal,

Le RIO ne peut vous être communiqué que par un appel auprès du 3179 depuis la ligne en question, il faut donc trouver un moyen d'utiliser votre SIM dans un autre téléphone.
Par contre, si votre SIM fonctionne depuis un autre téléphone c'est que le souci vient du mobile car il n'est pas normal que vous n'ayez pas de réseau en vous déplaçant autant.
Savez vous si d'autres clients Bouygues Telecom rencontrent le même souci?

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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