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Bbox

Adresse IP italienne alors que je réside en France

Depuis la mise en route de ma BBOX je possède une adresse IP en Italie ce qui m'empêche d'accèder à certains contenus sur le Web.Après multiples appels à différents services qui se renvoyaient la balle,j'ai eu une responsable qui m'a promis un rappel sous une semaine...que j'attends encore un mois après...J'envisage de quitter BT et sans payer les frais de résiliation...soit j'obtiens prise en compte sérieuse et résolution soit je me barre.... à bon entendeur. Selon BT je suis la seule au monde à avoir ce pb....so what?Un client n'est pas important?Déplorable

ISABELLE S.
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Bonjour,

Je viens de déposer un message sur votre mobile. A réception, n'hésitez pas à reprendre contact avec moi depuis ce fil de discussion.

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Bonsoir
Ah enfin quelqu'un s'occupe de mon pb! Serait ce parce qu'un forum est public???
Avez vous une adresse mail pour que je vous adresse d'où je tiens mon adresse comme étant italienne?
Merci

Bonsoir,

Merci de m'avoir accordé quelques minutes par téléphone afin que nous puissions réaliser une analyse de la situation.

Le VPN causait cette erreur (d"une centaine de kilomètres seulement) sur votre géolocalisation en modifiant votre adresse IP.

Profitez de votre proximité avec l'Italie pour nous envoyer une carte postale lors de votre prochaine visite en Italie. :-)

Bonne utilisation de votre Bbox.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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