Bonjour,

Après vérification de votre ligne, nous ne pouvons pas accéder à votre demande.
La zone ou vous résidez n’est pas dégroupée par Bouygues Telecom.
Les équipements utilisés au NRA sont ceux de l'opérateur historique. Les tests effectués avec les outils de l'opérateur historique ne remontent pas de défaut sur votre ligne.

Vérifiez bien les éléments suivants sur votre installation et vos branchements:

• Utilisez la prise téléphonique murale principale ou la DTI
• Ne pas utiliser de rallonge ou de câble plus long sur la connectique ADSL reliant la Bbox à la prise téléphonique murale
• Privilégier une prise téléphonique murale RJ11/RJ45 à une prise gigogne

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................