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Ma commande

15jours après, ma commande est toujours en préparation... pourquoi ?

J'ai commandé un forfait Série spéciale B&YOU Light 30Go il ya 15 jours et tout est bloqué !

Commande n° 504228573
Date de la commande 04 mars 2018
Date de livraison estimée 06 mars 2018
On est est le 17 Mars et le sav (3 appels) n'est pas capable de me dire pourquoi et encore moins d'annuler la commande.

Et le transfert de numéro est bloqué sur cette commande.
Donc impossible de prendre un autre forfait !

Quelqu'un pour m'aider dans cette situation inadmissible ?

Merci

Anonyme
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Réponses

Laetitia
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Equipe

Bonjour
Merci de me retrouver en message privé, afin de me communiquer vos informations personnelles.
A tout de suite,
Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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