Bonjour
Je vous contacte car depuis plusieurs semaines nous sommes passées chez orange sur l'offre internet / tv / téléphonie notre immeuble ayant été équipé et orange étant en exclu la 1ère année
ils nous ont dit avoir fait le nécessaire afin de résilier auprès de vous... or j'ai l'impression que sur mon compte nous sommes toujours équipés via miami box
aussi, nous attendions des nouvelles de votre part, notamment bon de retour etc...

Normalement, c'est au nouvel opérateur de faire les démarches, pourriez-vous nous éclairer sur l'avancement de notre dossier? et si rétro activité rembourser le trop perçu... si non en tout cas nous envoyer les éléments afin de vous restituer la box !

merci par avance.

Camille